Política e Privacidade – ALMA SEM ALVO
Última atualização: quinta-feira, 6 de novembro de 2025
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1. Política de Devolução e Reembolso
A nossa política de devolução é de 30 dias, o que significa que tem 30 dias após a receção do seu pedido para solicitar uma devolução.
Para ser elegível para uma devolução, o produto deve estar nas mesmas condições em que foi recebido: sem uso, sem lavagem, com as etiquetas e a embalagem originais. Também terá de apresentar o recibo ou comprovante de compra.
Para efetuar uma devolução, por favor contacte-nos através do seguinte endereço:
info@amesanscible.com
Endereço oficial para devolução:
ALMA SEM ALVO.
Avenida de Ritz, 35
1950 Sião
suíço
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Artigos que não podem ser devolvidos ou estão sujeitos a exceções.
Alguns artigos não podem ser devolvidos, incluindo:
• Lingerie e produtos de banho (cuecas, conjuntos, biquínis, fatos de banho, etc.) por motivos de higiene.
• Produtos em promoção, liquidação ou com ofertas especiais.
• Artigos personalizados ou feitos por encomenda.
• Cartões-oferta.
Apenas os produtos com defeito de fabrico ou falha de qualidade comprovados poderão ser trocados ou reembolsados após validação pelo nosso departamento de qualidade.
Para quaisquer dúvidas ou reclamações relativas a um produto defeituoso, contacte:
info@amesanscible.com
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Danos e problemas
Por favor, verifique o seu pedido assim que o receber. Se algum artigo estiver danificado, com defeito ou incorreto, por favor contacte-nos imediatamente através do e-mail info@amesanscible.com para que possamos avaliar o problema e encontrar uma solução rápida.
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Trocas
A forma mais rápida de receber o produto correto é devolver o artigo recebido (se elegível) e fazer uma nova encomenda.
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Reembolsos
Após recebermos e inspecionarmos a sua devolução, iremos informá-lo se o reembolso foi aprovado.
Se for aceite, a restituição será emitida para o método de pagamento original no prazo de 10 a 15 dias úteis.
Em caso de atraso, contacte o seu banco ou a sua operadora de cartão de crédito e, em seguida, o nosso departamento de apoio ao cliente através do seguinte endereço:
info@amesanscible.com
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2. Política de Privacidade
Na ÂME SANS CIBLE, respeitamos a sua privacidade e estamos empenhados em proteger os seus dados pessoais.
Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações.
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2.1. Dados que recolhemos
Podemos recolher as seguintes informações:
• Dados pessoais: nome, apelido, endereço de correio eletrónico, número de telefone, moradas de entrega e de faturação.
• Informação de pagamento: processada de forma segura através do Shopify Payments, PayPal ou outras plataformas certificadas.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, browser, páginas visitadas, duração da visita.
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2.2. Utilização dos seus dados
Utilizamos as suas informações apenas para:
• Processar e entregar os seus pedidos.
• Para entrar em contacto consigo a respeito das suas compras.
• Para lhe enviar informações sobre as nossas coleções (caso esteja subscrito à newsletter).
• Melhorar a qualidade dos nossos serviços e a experiência do utilizador no nosso website.
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2.3. Partilha dos seus dados
Os seus dados nunca serão revendidos.
Só podem ser partilhados nos seguintes casos:
• Com os nossos parceiros logísticos para garantir a entrega.
• Com os nossos fornecedores de pagamento seguros (Shopify, PayPal).
• Se exigido por lei, responder a um pedido legal.
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2.4. Proteção de Dados
Implementámos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.
Todas as transações são protegidas por encriptação SSL.
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2.5. Os seus direitos
Tem direito a:
• Aceda, corrija ou elimine os seus dados pessoais.
• Tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados para fins de marketing.
• Solicite a portabilidade dos seus dados.
Para exercer os seus direitos, contacte-nos através do seguinte endereço:
info@amesanscible.com
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2.6. Cookies
O nosso site utiliza cookies para melhorar a sua experiência, analisar o tráfego e personalizar o conteúdo.
Pode gerir as suas preferências através das definições do navegador.
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2.7. Alterações de política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta política de privacidade a qualquer momento.
As alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização indicada acima.
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3. Termos de Serviço
Ao aceder a este site, concorda com os seguintes termos e condições de serviço.
Por favor, leia atentamente antes de encomendar.
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3.1. Informações sobre a marca
ALMA SEM ALVO.
CHE-307.475.601
Avenida de Ritz, 35
1950 Sião
suíço
info@amesanscible.com
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3.2. Utilização do site
Ao utilizar o nosso site, certifica:
• Ser maior de idade ou ter autorização dos pais.
• Não utilize os nossos produtos para fins ilegais.
• Não tente comprometer a segurança ou o funcionamento do site.
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3.3. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo deste site (textos, imagens, logótipos, elementos gráficos, vídeos) é propriedade exclusiva da ÂME SANS CIBLE, salvo indicação em contrário.
Qualquer reprodução, distribuição ou utilização, mesmo que parcial, sem autorização prévia, é estritamente proibida.
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3.4. Lei Aplicável
Este site e o seu conteúdo estão sujeitos à legislação suíça.
Em caso de litígio, os tribunais de Sion (Valais, Suíça) terão jurisdição exclusiva.