Politique et confidentialité.
Politique de retour et de remboursement:
Nous appliquons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.
Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@amesanscible.com.
Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l’adresse suivante:
ÂME SANS CIBLE.
Route De L’Industrie 5
1964 Conthey VS
Suisse
Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d’expédition de retour, ainsi que des instructions sur la manière et le lieu d’envoi de votre colis. Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.
Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à l’adresse info@amesanscible.com.
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.
Exceptions ou articles non retournables
Certains types d’articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits périssables (tels que les aliments, les fleurs ou les plantes), les produits sur mesure (tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les produits de soins personnels (tels que les produits de beauté). Nous n’acceptons pas non plus les retours de produits dangereux, de liquides inflammables ou de gaz. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation concernant un article spécifique.
Malheureusement, nous n’acceptons pas les retours d’articles en promotion ou de cartes-cadeaux.
Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d’obtenir ce que vous voulez est de retourner l’article que vous avez et, une fois le retour accepté, d’effectuer un achat séparé pour un nouvel article.
Délai de réflexion de 14 jours dans l’Union européenne
Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée dans l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme ci-dessus, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.
Remboursements
Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé(e) sur votre moyen de paiement d’origine dans les 10 jours ouvrables. N’oubliez pas que le traitement et l’affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, veuillez nous contacter à info@amesanscible.com.
Politique de confidentialité:
Chez ÂME SANS CIBLE. nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
1. Les données que nous collectons :
•Données personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation.
•Informations de paiement : Les paiements sont traités de manière sécurisée via des plateformes tierces (comme Shopify Payments ou PayPal). Nous ne conservons aucune donnée bancaire.
•Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées et autres informations liées à votre utilisation de notre site.
2. Comment utilisons-nous vos données ?
Nous utilisons vos informations uniquement pour les finalités suivantes :
•Traitement des commandes et gestion des livraisons.
•Communication concernant vos commandes ou toute demande d’assistance.
•Envoi d’offres promotionnelles ou d’informations sur nos collections (uniquement si vous vous êtes abonné à notre newsletter).
•Amélioration de notre site web et de l’expérience utilisateur.
3. Partage de vos données
Nous ne partageons pas vos données personnelles, sauf dans les cas suivants :
•Avec nos partenaires logistiques pour assurer la livraison de vos commandes.
•Avec des services tiers (comme Shopify ou PayPal) pour traiter vos commandes et paiements.
•Si requis par la loi ou pour répondre à des demandes légales.
4. Protection de vos données
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou modification. Toutes les transactions sont sécurisées grâce au cryptage SSL.
5. Vos droits
Vous avez le droit :
•D’accéder, corriger ou supprimer vos données personnelles.
•De vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing.
•De demander la portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à info@amesanscible.com.
6. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
7. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.
8. Contact
Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, contactez-nous à : info@amesanscible.com
Conditions de service:
Bienvenue sur le site officiel de ÂME SANS CIBLE.
En accédant ou en utilisant notre site, vous acceptez les conditions générales de service suivantes.
Veuillez les lire attentivement avant de passer une commande ou d’utiliser nos services.
1. Informations sur la marque:
ÂME SANS CIBLE.
CHE-307.475.601
Route De L’Industrie 5
1964 Conthey VS
Suisse
info@amesanscible.com
2. Utilisation du site
En utilisant notre site, vous certifiez :
•Être majeur ou disposer de l’autorisation parentale pour utiliser nos services.
•Ne pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées.
•Ne pas tenter de compromettre la sécurité ou le fonctionnement de notre site.
3. Produits et services
•Nous nous efforçons de représenter avec précision nos produits (images, descriptions, tailles, etc.). Cependant, des variations mineures peuvent exister.
•Tous nos produits sont proposés sous réserve de disponibilité. En cas de rupture de stock, nous vous informerons rapidement et proposerons un remboursement ou une alternative.
4. Prix et paiements
•Les prix affichés sur notre site sont en CHF et incluent les taxes et frais de douane pour les commandes internationales.
•Les paiements sont sécurisés via des services tiers (Shopify Payments, PayPal, etc.).
•Nous nous réservons le droit de modifier nos prix sans préavis, mais ces modifications n’affecteront pas les commandes déjà passées.
5. Commandes et annulations
•Une commande est confirmée uniquement après réception du paiement complet.
•Les commandes peuvent être annulées avant l’expédition en nous contactant à info@amesanscible.com. Une fois expédiée, la commande est soumise à notre politique de retour.
6. Livraison
Veuillez consulter notre Politique d’expédition pour les détails concernant les délais et frais de livraison.
7. Retours et remboursements
Pour les détails, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement.
8. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur notre site (logos, images, textes, etc.) sont la propriété exclusive d'ÂME SANS CIBLE. et ne peuvent être utilisés sans autorisation préalable. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
9. Limitation de responsabilité
•ÂME SANS CIBLE. ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation de notre site ou à l’achat de nos produits.
•Nous ne sommes pas responsables des retards ou échecs causés par des événements échappant à notre contrôle raisonnable (force majeure).
10. Modifications des conditions générales
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication sur cette page. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette page.
11. Droit applicable
Ces conditions sont régies par les lois suisses. En cas de litige, seuls les tribunaux de Sion, en Valais, seront compétents.
12. Contact
Pour toute question concernant ces conditions générales ou nos services, vous pouvez nous contacter à:
info@amesanscible.com
Politique d’expédition:
Chez ÂME SANS CIBLE. nous nous engageons à offrir une expérience d’expédition simple et transparente, que vous soyez en Suisse ou ailleurs dans le monde.
Envois nationaux (Suisse)
•Délais de livraison :
Les commandes sont généralement expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables. La livraison peut prendre entre 2 et 4 jours ouvrables selon votre emplacement.
•Frais d’expédition :
•Livraison standard : Gratuite pour les commandes de 50 CHF et plus.
•Pour les commandes inférieures à 50 CHF, des frais fixes de 5 CHF s’appliquent.
•Transporteurs : Nous travaillons avec La Poste Suisse pour garantir une livraison fiable.
Envois internationaux (Europe, Asie, USA et autres régions)
•Délais de livraison :
•Europe : 5 à 7 jours ouvrables.
•USA et Asie : 7 à 12 jours ouvrables.
•Frais d’expédition :
•Europe : 15 CHF pour les commandes inférieures à 150 CHF. Gratuit au-delà.
•Asie et USA : 25 CHF pour les commandes inférieures à 200 CHF. Gratuit au-delà.
•Douanes et taxes : Toutes les taxes et frais de douane sont pris en charge par ÂME SANS CIBLE. Vous n’aurez aucun frais supplémentaire à payer lors de la réception de votre commande.
Informations complémentaires
•Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée.
•Les commandes sont préparées et expédiées rapidement, mais des retards peuvent survenir en cas de jours fériés ou de conditions exceptionnelles.Pour toute question concernant l’expédition ou le suivi de votre commande, contactez-nous à info@amesanscible.com.
Mention légale:
Conformément aux articles légaux applicables en Suisse, nous mettons à disposition les informations suivantes :
1. Informations sur l’entreprise:
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4. Protection des données
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5. Conditions d’utilisation
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6. Droit applicable
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