Politique et Confidentialité – ÂME SANS CIBLE
Dernière mise à jour : jeudi 6 novembre 2025
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1. Politique de retour et de remboursement
Nous appliquons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour.
Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que lors de la réception, non porté, non lavé, avec ses étiquettes et son emballage d’origine. Vous devrez également présenter le reçu ou une preuve d’achat.
Pour effectuer un retour, contactez-nous à :
info@amesanscible.com
Adresse de retour officielle :
ÂME SANS CIBLE.
Av. de Ritz 35
1950 Sion
Suisse
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Articles non retournables ou soumis à des exceptions
Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment :
• Les produits de lingerie et de bain (culottes, ensembles, bikinis, maillots de bain, etc.) pour des raisons d’hygiène.
• Les articles en promotion, soldes ou ventes spéciales.
• Les articles personnalisés ou fabriqués sur demande.
• Les cartes-cadeaux.
Seuls les produits présentant un défaut de fabrication ou un vice de qualité avéré peuvent faire l’objet d’un échange ou d’un remboursement après validation par notre service qualité.
Pour toute question ou réclamation concernant un produit défectueux, veuillez contacter :
info@amesanscible.com
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Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès réception. Si un article est endommagé, défectueux ou incorrect, contactez-nous immédiatement à info@amesanscible.com afin que nous puissions évaluer le problème et trouver une solution rapide.
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Échanges
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon produit est de retourner l’article reçu (s’il est admissible) et de passer une nouvelle commande.
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Remboursements
Dès réception et inspection de votre retour, nous vous informerons si le remboursement est approuvé.
S’il est accepté, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement d’origine, dans un délai de 10 à 15 jours ouvrables.
En cas de retard, veuillez contacter votre banque ou société de carte de crédit, puis notre service client à :
info@amesanscible.com
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2. Politique de confidentialité
Chez ÂME SANS CIBLE, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles.
Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
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2.1. Données que nous collectons
Nous pouvons collecter les informations suivantes :
• Données personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresses de livraison et de facturation.
• Informations de paiement : traitées de manière sécurisée via Shopify Payments, PayPal ou autres plateformes certifiées.
• Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages visitées, durée de consultation.
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2.2. Utilisation de vos données
Nous utilisons vos informations uniquement pour :
• Traiter et livrer vos commandes.
• Communiquer avec vous concernant vos achats.
• Vous envoyer des informations sur nos collections (si vous êtes abonné(e) à la newsletter).
• Améliorer la qualité de nos services et l’expérience utilisateur sur notre site.
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2.3. Partage de vos données
Vos données ne sont jamais revendues.
Elles peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :
• Avec nos partenaires logistiques pour assurer la livraison.
• Avec nos prestataires de paiement sécurisés (Shopify, PayPal).
• Si la loi l’exige pour répondre à une demande légale.
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2.4. Protection des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
Toutes les transactions sont sécurisées grâce au cryptage SSL.
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2.5. Vos droits
Vous avez le droit de :
• Accéder, corriger ou supprimer vos données personnelles.
• Vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing.
• Demander la portabilité de vos données.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
info@amesanscible.com
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2.6. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience, analyser le trafic et personnaliser le contenu.
Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.
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2.7. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment.
Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour indiquée ci-dessus.
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3. Conditions de service
En accédant à ce site, vous acceptez les conditions générales de service suivantes.
Veuillez les lire attentivement avant de passer une commande.
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3.1. Informations sur la marque
ÂME SANS CIBLE.
CHE-307.475.601
Av. de Ritz 35
1950 Sion
Suisse
info@amesanscible.com
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3.2. Utilisation du site
En utilisant notre site, vous certifiez :
• Être majeur ou disposer d’une autorisation parentale.
• Ne pas utiliser nos produits à des fins illégales.
• Ne pas tenter de compromettre la sécurité ou le fonctionnement du site.
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3.3. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur ce site (textes, images, logos, éléments graphiques, vidéos) sont la propriété exclusive de ÂME SANS CIBLE, sauf indication contraire.
Toute reproduction, distribution ou utilisation, même partielle, sans autorisation préalable, est strictement interdite.
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3.4. Droit applicable
Le présent site et son contenu sont soumis au droit suisse.
En cas de litige, les tribunaux de Sion (Valais, Suisse) seront seuls compétents.